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Garantia

Garantias.

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, como se você mesmo tivesse vindo comprar, nos próprios países. Nós não somos responsáveis por garantia, se informe se o produto oferece garantia no Brasil. Não somos responsáveis por defeitos ou vícios, somos uma agência de importação direta, intermediadores de compras, compramos o produto em uma fábrica, atacado, importador ou loja no país de origem do produto ou da encomenda, e enviamos para o cliente.

* Se o seu produto ainda estiver na garantia no país de origem da encomenda, e você quiser que a a Magazine do Porto intermedie a garantia, enviar para arrumar/trocar, podemos fazer para o cliente SOMENTE se você comprou pelos serviços da Magazine do Porto. Qualquer custo de envio do Brasil para os países de origem, e dos países para o Brasil é por conta do cliente.

 Todos os demais produtos possui garantia de fábrica de 30 dias contados a partir do recebimento da encomenda pelo Contratante.

Todo produto agenciado pela Magazine do Porto, é testado anteriormente ao ser enviado para o Contratante de nossos serviços, é uma exigência da nossa empresa, e medida de segurança que temos para fornecer um produto de qualidade e sem falhas para nossos clientes.  Por este motivo, o tempo de postagem é de até 10 dias úteis, pois o produto passará por um processo de envio, que neste inclui testes, garantindo uma encomenda de excelente qualidade. 

Não é fornecido garantia em casos de: Automodelos, Aeromodelos, Helimodelos, Nautimodelos, ou qualquer brinquedo que exija cuidados técnicos de uso ou posteriores. Pois o Contratante esteja ciente que: Ao constatarmos através de nossos técnicos, imperícias por falta de conhecimento ou uso inadequado, o produto está isento de garantia. Carros não voam, não descem escadarias, não flutuam... Helicópteros, aviões não foram feitos para cair no chão... Barcos e lanchas não são submarinos... Baterias não podem molhar, não devem ser guardadas sem carga, não pode haver abuso na carga... Se caso o Contratante deseje aprender, primeiramente indicamos estudar em algum fórum do assunto... Não damos garantia por falta de conhecimento... Por imperícia, por condições climáticas ou técnicas de qualquer natureza... 

Leia atentamente o nosso contrato de compra e venda e importação via internet, disponível no rodapé de nosso website em todas as páginas. 

Recomendamos esclarecer todas as dúvidas antes, de encomendar conosco, nosso trabalho é de excelência e não trabalhamos com falhas ou brechas. 

Todo produto enviado é filmado todo o processo, do teste ao empacotamento, para garantir que o produto enviado no pacote é o mesmo que chegará nas mãos do Contratante. Evitamos fraudes causadas por contratantes de má índole, para evitar alguma tentativa de fraude com a seguradora da encomenda. 

Todo pedido de garantia, o Contratante deve antes entrar em contato com nosso serviço de atendimento, informar se há algum problema, enviaremos as informações ao técnico responsável.

Se for constatado o problema através desta triagem, solicitaremos que o cliente envie seu produto, arcando com os custos de envio ou recebimento, para o endereço que indicarmos para que nossa equipe técnica avalie o defeito, se for contatado defeito de fábrica, solucionaremos o defeito, ou reenviaremos um novo produto sem custo nenhum, ou se caso for contatado mau uso ou imperícia, o produto será devolvido ao nosso cliente, os custos deve ser pagos pelo mesmo. 

Em casos de Automodelos, Aeromodelos, Nautimodelos, Helimodelos, ou desta natureza, podemos fornecer peças de reposição, caso existam para que o Automodelista, Aeromodelista, Nautimodelista, Helimodelista faça a própria manutenção, pois se trata de um HOBBY, consertar seu próprio modelo, pois o mesmo precisa de manutenção.

Trabalhamos de maneira correta e transparente. Qualquer tipo de procedimentos, fora desta natureza, não nos responsabilizaremos. 

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